În România, chiar și calendarul de cumpărături are temperament sudic

Dacă un brand străin își planifică campaniile din România după calendarul de e-commerce de acasă, sunt șanse mari să fie deja în întârziere.

Prea târziu pentru primăvară. Prea târziu pentru outdoor. Prea târziu pentru piscine.

Uneori, prea târziu pentru Back to School.

Iar dacă a început să se gândească la Black Friday la jumătatea lui octombrie, bun venit în e-commerce-ul românesc: tocmai începe un pic de stres.

România se află într-o altă zonă climatică. Are o altă dinamică a sezoanelor, un alt calendar religios, alte obiceiuri de cumpărare și o abordare foarte proprie a evenimentelor de vânzări.

Tocmai de aceea, în România chiar și calendarul de cumpărături are temperament sudic.

În România, problema rareori este o campanie proastă. Mai des, problema este că o pornești după calendarul greșit.

Sellerii din Polonia și din alte țări vin adesea pe această piață cu un calendar de e-commerce bine pus la punct și testat.

Doar că România are propriul ritm de sezoane, sărbători, promoții și emoții de cumpărare.

În România primăvara începe când e-commerce-ul polonez încă încheie iarna

Dacă vinzi produse de outdoor, grădină, sport, sezoniere, pentru copii, wellness, fashion sau home & deco, reține un singur lucru:

România începe sezonul mai devreme.

Și nu e vorba doar de vreme.

În România, prima zi de primăvară se sărbătorește pe 1 martie, nu pe 21 martie.

Pentru români nu este o idee inventată de un marketer de la sediul central. Este momentul real în care, psihologic, se schimbă sezonul.

Apar florile.

Apar cadourile.

Apar campaniile.

Apare sentimentul: „s-a terminat iarna, începem să trăim”.

Și acum, atenție.

În Polonia, multe branduri pornesc „Spring Campaign” abia pe la 20–21 martie.

În România, clientul are adesea deja în spate primele cumpărături de primăvară.

Da, chiar așa.

Vânzările de produse outdoor pot porni la sfârșitul lui februarie. Nu contează că purtam geci de iarnă cu puțin timp înainte.

În Polonia, cineva încă termină lichidarea căciulilor.

În România, cineva se uită deja la o trambulină pentru grădină.

Nu este un detaliu cultural.

Este momentul în care începe avantajul competitiv.

Între Valentine’s Day și mijlocul lui martie, portofelul bărbatului român trece printr-un adevărat stress test

Dacă vinzi cadouri, beauty, wellness, fashion, bijuterii, decorațiuni, dulciuri, experiențe cadou sau practic orice se poate dărui, perioada aceasta merită o atenție separată.

Pentru că România nu are o singură zi a îndrăgostiților.

România îi complică puțin viața marketerului.

Avem:

• 14 februarie: Valentine’s Day, varianta globală,
• 24 februarie: Dragobete, ziua îndrăgostiților în varianta românească,
• 1 martie: Mărțișorul, unul dintre cele mai puternice obiceiuri de cadouri din România și prima zi de primăvară,
• 8 martie: Ziua Femeii, pe care generația mai în vârstă o sărbătorește adesea și ca pe o zi a mamei.

Pe scurt: dacă ești un bărbat român obișnuit, portofelul tău are un program foarte încărcat între jumătatea lui februarie și jumătatea lui martie.

Pentru e-commerce asta înseamnă un singur lucru:

potențial mare de vânzări.

Problema?

Sellerii străini văd adesea doar 14 februarie.

Între timp, România joacă deja câteva evenimente mai departe.

Paștele? Depinde ce calendar verifici

O altă capcană a sezonalității?

Paștele.

România este o țară în mare parte ortodoxă.

Asta înseamnă că datele sărbătorilor nu se suprapun întotdeauna cu calendarul de campanii din Polonia.

Uneori coincid.

Mai des, nu neapărat.

Și aici încep surprizele clasice ale vânzărilor cross-border.

Poți avea mailingul, promoția, campania de performance și calendarul de conținut perfect planificate… doar că pentru piața greșită.

Dacă vinzi în România, chiar merită să verifici calendarul local al sărbătorilor înainte să lansezi campania „Numărătoarea inversă până la Paște”.

Vara începe mai devreme. Și vânzările la fel.

Începutul neoficial al verii în România?

Ziua Copilului.

1 iunie.

Iar uneori, sincer vorbind, chiar și jumătatea lui mai arată deja foarte a sezon.

Piscine.

Outdoor.

Garden lifestyle.

Fitness în aer liber.

Produse pentru copii.

Travel.

Summer essentials.

Dacă planifici vânzările acestor categorii după ritmul polonez „pornim sezonul în mai–iunie”, de multe ori vei fi deja puțin în întârziere.

României îi place să ia sezonul înainte.

Puțin pentru că e chiar mai cald.

Și puțin pentru că clienții trec mental în „summer mode” mai repede decât un media planner din Polonia.

Interesant este că vânzările acestor categorii pot porni cu succes încă de la sfârșitul lui februarie.

Nu, nu am încurcat lunile 🙂

Așa funcționează retailul românesc.

Back to School? România îl face în felul ei

În Polonia, ritualul școlar este destul de previzibil.

Aproape mereu 1 septembrie. Ținută festivă. Festivitate de deschidere. Sfârșitul vacanței.

România?

România spune: liniștiți-vă.

Școala începe de obicei în a doua zi de luni din septembrie.

Când copiii din Polonia stau deja în bănci, cei din România se bucură adesea încă de finalul verii.

Dar atenție: asta nu înseamnă că și campaniile școlare încep mai târziu.

Dimpotrivă.

Back to School îl învăluie pe clientul român de obicei încă de la începutul lui august.

Și încă o curiozitate utilă.

Sfârșitul lui septembrie este adesea un moment foarte puternic pentru lichidarea ghiozdanelor, rechizitelor și produselor educaționale.

Astfel de lucruri pot face diferența între „vânzările sunt OK” și „de ce nu am anticipat asta?”.

Black Friday în România? eMAG dă ritmul, ceilalți își potrivesc ceasurile

Dacă crezi că știi data de Black Friday din România, mai gândește-te o dată.

Pentru că aici Black Friday are un dirijor neoficial.

eMAG.

De obicei eMAG anunță, la unul dintre evenimentele Sellers Days din septembrie, când va avea loc ACEA zi.

Piața începe să tragă cu urechea.

Sellerii încep să-și recalculeze prețurile.

Marketplace-urile încep să-și seteze campaniile.

Feed managerii încep să transpire ușor.

Cel mai des vorbim de date între 7 și 15 noiembrie.

Mult mai devreme decât în multe calendare globale.

Și, interesant, există multă logică în asta.

România abordează foarte practic promoțiile și regula celui mai mic preț din ultimele 30 de zile.

Un Black Friday mai devreme le lasă sellerilor un spațiu rezonabil între marele eveniment din noiembrie și campaniile de Crăciun.

Este o abordare cu adevărat inteligentă.

Problema apare când un seller străin începe pregătirile după propriul calendar, bine cunoscut.

„Încărcăm feed-urile la sfârșitul lui octombrie.”
„Prețurile le setăm mai târziu.”
„Mai avem timp.”

În România, de obicei, nu mai ai.

Recomandarea mea practică?

Începe pregătirile pentru Black Friday din România imediat după Back to School.

Sfârșitul lui septembrie este un moment foarte sănătos.

Mai ales dacă vinzi pe marketplace.

Pentru că feed-urile pentru campaniile promoționale pot cere încărcare din timp, iar eMAG, să o spunem diplomatic, este cunoscut pentru mici „sughițuri” la finalul pregătirilor.

Mai bine încarci totul imediat ce platforma deschide înscrierile.

Te scutește de clasicul thriller de e-commerce intitulat:

„au apucat să fie acceptate toate produsele?”

În România, Black Friday poate dura tot noiembrie. Și nu se miră nimeni.

În e-commerce-ul polonez ne place adesea să separăm clar sezoanele.

Halloween.

Black Friday.

Moș Nicolae.

Crăciun.

România?

România trece prin toate acestea foarte fluid.

Pentru unii retaileri, trecerea de la campania de Halloween la un Black Friday care ține toată luna noiembrie este absolut firească.

Un exemplu bun este Altex, cu Black November.

Clientul român chiar iubește promoțiile.

Și nu are nicio problemă ca o campanie să treacă lin în următoarea.

Și apoi în încă una.

Din perspectiva retailului?

O metodă destul de eficientă de golire a stocurilor înaintea următoarelor valuri sezoniere.

Onomastici pe care un marketer străin de obicei nu le vede venind

Este un moment pe care mulți selleri străini nu îl iau deloc în calcul.

Și e păcat.

Pentru că onomasticile românești sunt folosite foarte „comod” în vânzări.

Avem, de exemplu, Floriile, Duminica Floriilor, echivalentul Duminicii Floriilor din calendarul catolic din Polonia.

Este în același timp ziua onomastică pentru Florina, Florin și multe nume asemănătoare.

Avem Sfântul Andrei, ocrotitorul României, pe 30 noiembrie.

Avem Sfinții Mihail și Gavril, chiar înainte de Black Friday.

Avem și sărbătorile legate de Maria, inclusiv Nașterea Maicii Domnului, pe 8 septembrie.

Aceasta din urmă este uneori ușor acoperită de campaniile de Back to School.

Și e păcat, pentru că pentru cadouri, wellness, beauty sau produse pentru adulți poate fi un moment de vânzări foarte interesant.

Poate nu sunt evenimente de mărimea Black Friday.

Dar pot aduce, foarte plăcut, vânzări suplimentare brandurilor care înțeleg ritmul local al pieței.

Xmas in July? Black Friday de primăvară? Da, și asta e România.

Dacă ai impresia că promoțiile trebuie să respecte academic calendarul, România are câteva surprize pentru tine.

Xmas in July.

Black Friday de primăvară.

Diverse variante de reduceri sezoniere în afara sezonului.

Astfel de campanii nu sunt nimic exotic.

Românilor pur și simplu le plac promoțiile.

Foarte mult.

Iar retailul folosește acest lucru pentru a pregăti terenul pentru următoarele evenimente de vânzări.

Din perspectivă operațională?

Adesea este un mecanism foarte eficient de golire a stocurilor înaintea următorului val de campanii.

Povestea zăpezii poloneze care a învins o campanie românească de primăvară

La final, o poveste pe care îmi place să o spun ca mic avertisment cross-border.

Cu mulți ani în urmă, un club de cumpărături românesc își lansa activitatea în Polonia.

Pentru echipa din România, reflexul firesc a fost să anunțe începutul primăverii… pe 1 martie.

Suna logic.

Suna familiar.

Suna local.

Ghinionul a făcut ca exact atunci să ningă serios în Polonia…

Social media nu a avut milă.

Reacțiile au fost spectaculoase.

Dar funcționează și invers.

Și astăzi se întâmplă ca selleri din Polonia să pregătească „Spring Campaign” pentru 21 martie.

Între timp, România a trecut de mult de asta.

Tocmai de aceea, localizarea vânzărilor nu se oprește la traducerea descrierilor de produs.

Ține și de sezonalitate.

De timing.

De sărbători.

De vreme.

De emoțiile clientului.

De termenele marketplace-urilor.

Pentru că, în România, problema de obicei nu este că ai o campanie proastă.

Problema este că, foarte des, ai ajuns pur și simplu prea târziu.